車輛發(fā)生事故后如何處理？
來(lái)源 中車友 瀏覽 2916 發(fā)表時(shí)間：2022-05-19 09:13:07
車輛數(shù)量的增加以及駕駛行為的不規(guī)范，導(dǎo)致了當(dāng)今社會(huì)交通事故的頻發(fā)，為了保障雙方權(quán)益，法律規(guī)定了處理程序。那么車出了交通事故怎么辦？很多車主一頭霧水......接下來(lái)具體看看吧
問(wèn)題描述
專家您好，近期本人駕駛車輛行駛過(guò)程中出現(xiàn)了制動(dòng)失效問(wèn)題撞到其它車輛，氣囊未彈出。聯(lián)系廠家經(jīng)銷商，都未給出正面答復(fù)。事故發(fā)生5天后，經(jīng)銷商建議本人先修車再進(jìn)行鑒定并回復(fù)氣囊未打開是沒(méi)有撞擊到感應(yīng)點(diǎn)。請(qǐng)問(wèn)如何解決此問(wèn)題？
專家回復(fù)
發(fā)生交通事故后，最好及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司與交管部門，根據(jù)交管部門的責(zé)任裁定和保險(xiǎn)公司的事故勘驗(yàn)來(lái)處理交通事故并獲取保險(xiǎn)賠償，這樣做對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)易合理的。如果消費(fèi)者認(rèn)為交通事故與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)，可以先與經(jīng)銷商協(xié)商，最好通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致解決意見；如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，最好走司法訴訟程序，在訴訟過(guò)程中如果法院需要鑒定，可以由雙方共同委托鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行鑒定，或者由法院指定鑒定機(jī)構(gòu)，廠家和經(jīng)銷商單方鑒定可能會(huì)存在程序和技術(shù)方面的問(wèn)題，如果車輛已經(jīng)經(jīng)過(guò)了修理，鑒定難度將更大。
中車友回復(fù)
單方事故
單方剮蹭在我們?nèi)粘Ｓ密囍斜容^常見。單方事故是指不涉及人員傷亡或第三者財(cái)物損失的單方交通事故，也就是說(shuō)在車輛發(fā)生事故時(shí)，不涉及到本車以外的賠償，比如說(shuō)碰撞到外界物體，造成自身車輛受損，而外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償。
遇到單方事故的處理流程
1.報(bào)案：
保留事故現(xiàn)場(chǎng)（或者保存好現(xiàn)場(chǎng)照片以備保險(xiǎn)公司定損時(shí)需要），之后馬上打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案；
2.送修：
假如車輛的損壞不影響車輛的正常使用，要及時(shí)將車輛送到保險(xiǎn)公司合作的4S店進(jìn)行維修；
當(dāng)車輛損壞比較嚴(yán)重，需開具交通事故認(rèn)定書，并由保險(xiǎn)公司安排拖車服務(wù)，可根據(jù)車主意向拖往指定維修4S店；
3.定損理賠：
協(xié)助4S店工作人員完成定損，盡量與4S店溝通辦理直賠。
直賠是指由4S店代辦理賠，客戶不必親自辦理理賠，整修完畢后直接提車即可。目前，保險(xiǎn)公司可以接收4S店的分賠業(yè)務(wù)。
雙方事故
雙方事故在日常用車情境中也較為常見，主要是指不涉及人員傷亡，但涉及第三方的財(cái)物損失，且事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故。
責(zé)任明確是指有明確的事故責(zé)任認(rèn)定書：
（1）交警開具的事故認(rèn)定書；
（2）自行快速處理的事故認(rèn)定書。
在雙方事故發(fā)生后的流程：
1、事故發(fā)生后，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)（一般是能夠證明事故責(zé)任的現(xiàn)場(chǎng)照片），并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案；
2、如第三方損失包含道路設(shè)施及車輛，需向交警部門報(bào)案；
一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司需要事故認(rèn)定書，保險(xiǎn)公司人員不到現(xiàn)場(chǎng)處理！
雙方事故涉及到的第三者損失情況
1.假如損失的第三者為非機(jī)動(dòng)車時(shí):
最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格；如果當(dāng)場(chǎng)不能裁定損失，則在進(jìn)行第三者損失裁定過(guò)程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格；
2.如果第三者為機(jī)動(dòng)車時(shí)：
第三者同意與車主同去車主所在4S店維修情況下，雙方車輛均可通過(guò)4S店辦理直賠，不必再自己辦理理賠，這樣處理雙方都很方便；
當(dāng)?shù)谌咭笕プ约旱?S店修理時(shí)，三者車可直接到自己4S店辦理維修手續(xù)，并與主車保險(xiǎn)公司定損員協(xié)調(diào)定損。
第三者車輛維修完成后，需要把維修發(fā)票原件、維修明細(xì)原件、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件以及事故認(rèn)定書原件給到主車，以便于主車進(jìn)行理賠。如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者無(wú)法找到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司不予賠付。
